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   云主機Linux SSH無法遠(yuǎn)程登錄問題排查指引

  對于云主機Linux，SSH 客戶端是主要的運維途徑。而管理終端可以用于臨時運維，或者在客戶端登錄出現(xiàn)異常時，用于問題排查分析。本文就 SSH 無法登錄的可能原因及排查方法進(jìn)行說明。

  無法登錄常見現(xiàn)象及處理辦法

  針對前述不同因素，常見的問題現(xiàn)象及處理辦法說明如下：

  客戶端問題

  中間網(wǎng)絡(luò)問題

  PAM?安全框架相關(guān)問題

  Linux?系統(tǒng)環(huán)境配置問題

  SSH?服務(wù)及參數(shù)配置問題

  SSH?服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

  SSH?服務(wù)密鑰配置問題

  客戶端問題

  客戶端無法正常登錄時，建議先使用不同的 SSH 客戶端基于相同賬戶信息進(jìn)行登錄測試。如果能正常登錄，則判斷是客戶端配置問題，需要對客戶端配置或軟件運行情況做排查分析。

  Linux 服務(wù)器的登錄過程說明，可以參閱產(chǎn)品文檔：登錄實例。

  中間網(wǎng)絡(luò)問題

  客戶端無法正常通過 SSH 連接服務(wù)器時，先通過如下方式進(jìn)行 telnet 端口測試，判斷是否是中間網(wǎng)絡(luò)異常所致：

  telnet <服務(wù)器 IP> 比如：telnet 192.168.0.1 22

  正常情況下，如下圖所示，會返回服務(wù)端 SSH 軟件版本號：

  如果端口測試失敗，則可以參閱如下文檔針對客戶端到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)做進(jìn)一步排查分析：

  ping 丟包或不通時鏈路測試說明

  能 ping 通但端口不通時端口可用性探測說明

  網(wǎng)絡(luò)異常時抓包操作說明

  PAM 安全框架相關(guān)問題

  Linux 系統(tǒng)的 PAM 安全框架，可以加載相關(guān)安全模塊，對服務(wù)器的賬戶策略、登錄策略等進(jìn)行訪問控制。如果相關(guān)配置存在異常，或觸發(fā)了相關(guān)策略，就可能會導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與PAM 安全框架相關(guān)的常見案例如下：

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：pam_listfile(sshd:auth): Refused user root for service sshd

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：requirement "uid >= 1000" not met by user "root"

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：Maximum amount of failed attempts was reached

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：login: Module is unknown

  Linux 系統(tǒng)環(huán)境配置問題

  Linux 內(nèi)的系統(tǒng)環(huán)境(比如中毒、賬戶配置、環(huán)境變量配置等)如果出現(xiàn)異常，也可能會導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與 Linux 系統(tǒng)環(huán)境相關(guān)的常見案例如下：

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

  中毒導(dǎo)致?SSH?服務(wù)運行異常，出現(xiàn)如下錯誤：fatal: mm_request_send: write: Broken pipe

  SSH?服務(wù)啟動時出現(xiàn)如下錯誤：main process exited, code=exited

  SSH?連接時出現(xiàn)如下錯誤：pam_limits(sshd:session)：could not sent limit for ‘nofile’

  SSH?連接時出現(xiàn)如下錯誤：pam_unix(sshdsession) session closed for user

  SSH?連接時出現(xiàn)如下錯誤：error Could not get shadow infromation for root

  SSH 服務(wù)及參數(shù)配置問題

  SSH 服務(wù)的默認(rèn)配置文件為 /etc/ssh/sshd_config。配置文件中的相關(guān)參數(shù)配置異常，或啟用了相關(guān)特性或策略，也可能會導(dǎo)致SSH 登錄失敗。與 SSH 服務(wù)及參數(shù)配置相關(guān)的常見案例如下：

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：Disconnected:No supported authentication methods available

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：User root not allowed because not listed in

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：Permission denied, please try again

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：Too many authentication failures for root

  SSH?服務(wù)啟動時出現(xiàn)如下錯誤：error while loading shared libraries

  SSH?服務(wù)啟動時出現(xiàn)如下錯誤：fatal: Cannot bind any address

  SSH?服務(wù)時出現(xiàn)如下錯誤：Bad configuration options

  云服務(wù)器 Linux SSH?啟用?UseDNS?導(dǎo)致連接速度變慢

  SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

  SSH 服務(wù)基于安全性考慮，在運行時，會對相關(guān)目錄或文件的權(quán)限配置、屬組等進(jìn)行檢查。過高或過低的權(quán)限配置，都可能會引發(fā)服務(wù)運行異常，進(jìn)而導(dǎo)致客戶端登錄失敗。與 SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置相關(guān)的常見案例如下：

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：No supported key exchange algorithms

  SSH?服務(wù)啟動時出現(xiàn)如下錯誤：must be owned by root and not group or word-writable

  SSH 服務(wù)密鑰配置問題

  SSH 服務(wù)采用非對稱加密技術(shù)，對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密?？蛻舳思胺?wù)端會交換和校驗相關(guān)密鑰信息的有效性。與 SSH 服務(wù)密鑰配置相關(guān)的常見案例如下：

  SSH?登錄時出現(xiàn)如下錯誤：Host key verification failed

  云服務(wù)器?Linux SSH?連接交互過程簡介

  云服務(wù)器?Linux SSH?基于密鑰交換的自動登錄原理簡介及配置說明

  SSH 無法登錄問題排查思路

  如果根據(jù)前述問題場景進(jìn)行排查和處理后，還是無法正常登錄。則建議按照如下步驟進(jìn)行逐一排查分析：

  多客戶端對比測試：

  使用不同的 SSH 客戶端及 管理終端 做對比訪問測試，以判斷是否是個別客戶端自身配置或軟件運行問題所致。如果管理終端登錄正常，也可以通過管理終端進(jìn)入系統(tǒng)做進(jìn)一步排查分析。

  網(wǎng)絡(luò)測試：

  參閱前文中間網(wǎng)絡(luò)問題小節(jié)相關(guān)說明，測試網(wǎng)絡(luò)連通性。

  服務(wù)端日志獲?。?/p>

  通過 管理終端 進(jìn)入服務(wù)器。然后在客戶端重新訪問測試時，通過如下指令同步獲取服務(wù)端相關(guān)日志信息：tailf /var/log/secure

  客戶端日志獲?。?/p>

  如果客戶端是 Linux 環(huán)境，則可以通過如下指令，獲取詳細(xì)的 SSH 登錄交互日志：

  ssh -vvv <服務(wù)器 IP>比如：[root@centos~]# ssh -vvv 192.168.0.1OpenSSH_5.3p1, OpenSSL 1.0.1e-fips 11 Feb 2013debug1: Reading configuration data /etc/ssh/ssh_configdebug1: Applying options for debug2: ssh_connect: needpriv 0debug1: Connecting to 192.168.0.1 [192.168.0.1] port 22.debug1: connect to address 192.168.0.1 port 22: Connection timed outssh: connect to host 192.168.0.1 port 22: Connection timed out

  SSH 服務(wù)運行狀態(tài)檢查：

  通過 管理終端 登錄服務(wù)器，然后通過如下方式檢查 SSH 服務(wù)運行狀態(tài)：

  檢查服務(wù)運行狀態(tài)：

  通過如下指令檢查服務(wù)運行狀態(tài)。正常情況下會返回運行狀態(tài)及相應(yīng)進(jìn)程 PID：

  [root@centos ~]# service sshd statusopenssh-daemon (pid 31350) is running…

  [root@centos ~]# service sshd restartStopping sshd: [ OK ]

  Starting sshd:[ OK ]

  檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài)：

  通過如下指令檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài)。正常情況下會返回相應(yīng)端口監(jiān)聽信息：

  netstat -ano | grep 0.0.0.0:22tcp 0 0 0.0.0.0:22 0.0.0.0: LISTEN off (0.00/0/0)

  127.0.0.1 登錄測試：

  通過 管理終端 登錄服務(wù)器，然后 ssh 127.0.0.1。如果能正常登錄，則推斷是系統(tǒng)防火墻配置異常，導(dǎo)致客戶端登錄失敗。