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 　　云虛擬主機(jī)FTP無法連接問題診斷

　　問題場(chǎng)景：

　　如果您使用的是阿里云虛擬主機(jī)，并且FTP連接不上， 請(qǐng)您通過如下5點(diǎn)方法進(jìn)行檢查：

　　您使用什么客戶端連接FTP?

　　使用瀏覽器或Windows 資源管理器很有可能出現(xiàn)無法連接的現(xiàn)象。推薦使用FTP客戶端連接，例如FileZilla或CuteFTP等。

　　您使用的是IP地址連接FTP嗎?

　　請(qǐng)不要使用IP地址連接FTP，如果您使用的虛擬主機(jī)，由于IP地址共享有可能無法連接到FTP，推薦您使用域名作為 FTP 連接地址，如圖：

　　您連接FTP時(shí)的出錯(cuò)信息是什么?

　　如果FTP連接報(bào)響應(yīng): 530 User cannot log in. 說明您的密碼不正確。 請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理控制臺(tái)重置FTP密碼。

　　重置密碼仍然不能登錄FTP?

　　Ping 和tracert ftp連接地址檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否能夠正確連接至 FTP 地址。

　　您是否能連接其他FTP站點(diǎn)?

　　如果您經(jīng)過上述五點(diǎn)檢查，仍然不能連接至FTP，請(qǐng)?zhí)峁┤缦滦畔螕?提交工單 反饋您的問題：

　　· 上述五點(diǎn)檢查結(jié)果截圖，打包上傳至工單。

　　· 您的FTP登錄密碼，您的公網(wǎng)IP。

　　· 您提供的內(nèi)容越詳細(xì)，問題解決的時(shí)間會(huì)越短。

　　如果問題還未能解決，請(qǐng)聯(lián)系售后技術(shù)支持。