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　　1、個(gè)人好友關(guān)系維護(hù)

　　餐飲老板主動(dòng)添加到店客戶，當(dāng)然客戶添加你肯定是有利益的，比如折扣、優(yōu)惠券、免費(fèi)送菜品的，但是這種關(guān)系可能是一次性的。最好是告訴客戶每周幾有什么活動(dòng)，或者每天有活動(dòng)，這樣客戶加你并且不刪的可能性很大。

　　加了之后有活動(dòng)定期推送，注意不要推送太頻繁。節(jié)假日以公司名義送祝福，順便送優(yōu)惠。定期發(fā)送關(guān)愛信息。如天涼了，注意保暖等，增加與維持和客戶的朋友關(guān)系。

　　2、

　　建立客戶福利群，定期發(fā)放優(yōu)惠券。維護(hù)客戶關(guān)系。但是建立微信群，有好處也有壞處。好處是易于統(tǒng)一傳播活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系，壞處是缺點(diǎn)放大，一旦有人在群里說壞話，那容易形成跟風(fēng)效應(yīng)。所以也需要專門的人去運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然還需要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬。還有一個(gè)缺點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能潛伏在群里，模仿你的活動(dòng)，甚至搶走你的客戶。

　　所以建群要慎重考慮。

　　3、朋友圈關(guān)系維護(hù)

　　朋友圈發(fā)些勵(lì)志的小短文或者小短句，發(fā)一些個(gè)人信息，再穿插一些餐廳優(yōu)惠活動(dòng)。

　　另外注意和客戶的互動(dòng)，平時(shí)看到有同感的適當(dāng)點(diǎn)贊和評(píng)論，注意不要盲目點(diǎn)贊，看到就點(diǎn)贊。

　　這塊網(wǎng)上有很多技巧，我也就先不贅述了。

　　二、活動(dòng)傳播

　　活動(dòng)一般是日?；顒?dòng)和節(jié)假日特殊活動(dòng)。

　　日?；顒?dòng)可以定期群發(fā)給大家，也可以發(fā)群里，或者朋友圈。起到提醒大家的作用。

　　日?；顒?dòng)可以搞抽獎(jiǎng)送優(yōu)惠券活動(dòng)，客戶抽獎(jiǎng)獲得優(yōu)惠券，相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飯店來說，客戶更希望去已經(jīng)獲得優(yōu)惠券的飯店吃飯，當(dāng)然前提是二者其他條件都差不多的情況下。

　　抽獎(jiǎng)這塊還有一個(gè)小技巧就是客戶獲得三等獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之后可以獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)，可能會(huì)增加獲得更高獎(jiǎng)項(xiàng)的概率。

　　活動(dòng)傳播這塊有轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊送禮 ，加好友送禮等，也可以直接轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的頁面等，反正主要是方便為主，畢竟時(shí)間就是金錢，顧客不方便了，服務(wù)員不方便了，都會(huì)影像咱們的效益。

　　朋友圈集贊、加好友只適合短期活動(dòng)，沒有一個(gè)餐館天天集贊送禮品吧?或者集贊打折?只適合新店開業(yè)或者喬遷，節(jié)假日等。

　　日?；顒?dòng)就是發(fā)些優(yōu)惠券或者免費(fèi)送一些涼菜等就可以了。或者享受一些特價(jià)菜的優(yōu)惠，這樣對(duì)餐飲的長(zhǎng)期發(fā)展和顧客忠誠(chéng)度培育是非常有幫助的，

　　當(dāng)然餐飲主要還是做好菜品，做好服務(wù)，這還是基礎(chǔ)。

　　喜歡我可以關(guān)注我哦，關(guān)注裂場(chǎng)分銷。

　　大家有什么好的想法，歡迎在評(píng)論區(qū)或者私信一起學(xué)習(xí)哦。